![服务承诺](https://omo-oss-image.thefastimg.com/portal-saas/cms/image/6b578e4c-d083-4e22-84f7-ca189313cdf8.png) |
售前服务 |
为客户提供免费上门实地勘察,了解客户需求,及时取得相关具体数据。以达成客户要求为宗旨,为客户提供多种完善的可行性方案供客户参考,选出最佳方案直至客户满意。
![售中服务](https://omo-oss-image.thefastimg.com/portal-saas/cms/image/333a2320-6625-47d1-ba3d-b509f56f5019.png) |
售中服务 |
严格按国家标准为产品进行全方位的安装调试,并对使用者提供免费技术操作指导,待完成后请客户验收,填好质量验收单,并征求客户提出的意见做出改善。
![售后服务](https://omo-oss-image.thefastimg.com/portal-saas/cms/image/293b68a3-56fa-4a38-a928-3690ddc488eb.png) |
售后服务 |
保修服务:设备三年免费保修、终身维护,快捷迅速地为客户提供所需服务。保修期后,设备维修只收取材料费,不计人工费。
电话指导服务:客服7×24小时在线,接到客户在使用设备过程中的问题即刻回复并提供解决方案。
软件升级服务:免费为客户提供有关项目的咨询和产品智能软件的版本升级及指导。
维系服务:客户信息存档,并对客户实行后续跟踪服务,每年免费为客户进行产品的巡检和定期保养,并对客户提出的反馈做出回应,提高客户的满意度。